Ultimo aggiornamento: Versione 1.0
1. Chi siamo e come contattarci
Il titolare del trattamento dei tuoi dati, cioè chi decide perché e come vengono trattati su KurseInformatike, è:
- Denominazione
- Kurse Informatike
- E-mail per la privacy
- info@kurseinformatike.com
Per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati scrivici a info@kurseinformatike.com.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per il servizio che richiedi:
- Account: nome, e-mail, password (conservata solo in forma codificata, come hash), telefono se lo indichi, lingua, fuso orario e stato dell’account.
- Profilo: la foto del profilo se la carichi e, per il personale docente, il titolo e la biografia che sceglie di pubblicare.
- Corsi e apprendimento: i corsi e i gruppi a cui sei iscritto, i progressi, le risposte ai quiz, i compiti e i file che consegni, i voti, i commenti dello staff, gli adattamenti della valutazione quando lo staff li stabilisce e le tue note private.
- Comunicazione: messaggi, discussioni del corso, recensioni dei corsi e preferenze di notifica.
- Certificati: il numero del certificato, il corso e la data di rilascio.
- Ordini e pagamenti: il corso, l’importo, la valuta, lo stato del pagamento e il suo riferimento.
- Eventi: nome, e-mail e, se lo indichi, telefono quando ti iscrivi a un evento.
- Modulo di contatto: nome, e-mail, telefono se lo indichi e il tuo messaggio.
- Dati tecnici: indirizzo IP e dati del browser, per la sessione di accesso, la protezione dagli abusi e il registro delle azioni amministrative.
Non ti chiediamo categorie particolari di dati, come dati sulla salute, sulle convinzioni o sull’origine etnica.
3. Da dove provengono i dati
- Da te, quando crei l’account, ti iscrivi a un corso, consegni un compito o ci scrivi.
- Dall’uso della piattaforma, come i progressi nelle lezioni e i risultati dei quiz.
- Dallo staff del corso, come voti, commenti e assegnazione a un gruppo.
- Automaticamente dal tuo browser, come l’indirizzo IP e il tipo di browser.
4. Perché li usiamo e su quale base giuridica
Ogni uso ha una finalità e una base giuridica. Il consenso non è la base di tutto: la maggior parte dei trattamenti è necessaria per fornire il servizio che richiedi.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Apertura, approvazione e sicurezza dell’account | Esecuzione del contratto e misure richieste prima di esso |
| Iscrizione ai corsi, apprendimento, valutazione e certificazione | Esecuzione del contratto |
| Comunicazioni di servizio e comunicazione nel corso | Esecuzione del contratto |
| Ordini, pagamenti e documenti contabili | Esecuzione del contratto e obblighi di legge |
| Risposta ai tuoi messaggi | Legittimo interesse a risponderti |
| Sicurezza, prevenzione degli abusi e registro delle azioni | Legittimo interesse a proteggere la piattaforma e gli utenti |
| Pubblicazione delle recensioni e dei profili dello staff, verifica dei certificati | Legittimo interesse, con il tuo diritto di opporti |
Nome, e-mail e password sono necessari per creare l’account: senza di essi non possiamo aprirtelo. Telefono, foto del profilo e recensioni sono facoltativi.
5. Che cosa è pubblico
- Quando recensisci un corso, la recensione compare nella pagina pubblica del corso con il tuo nome e la foto del profilo. Le recensioni con testo e 4 o 5 stelle possono comparire anche nella home page e in “Chi siamo”.
- Chi ha il numero o il link di un certificato può vedere il nome del titolare, il corso e la data di rilascio, per verificarlo.
- Per il personale docente compaiono nome, foto, titolo e biografia nelle pagine dei corsi e dei docenti.
Voti, consegne, messaggi e i tuoi recapiti non vengono pubblicati.
6. Con chi li condividiamo
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per pubblicità. Li condividiamo solo con:
- il personale docente, solo per i corsi e i gruppi in cui insegna;
- gli amministratori della piattaforma, che gestiscono account, iscrizioni e pagamenti;
- il fornitore di hosting e di posta elettronica, Namecheap, che conserva i dati e invia le e-mail per nostro conto;
- i fornitori dei contenuti incorporati nelle lezioni (YouTube, Vimeo, CodePen, GeoGebra, Desmos), quando una lezione li usa;
- le autorità pubbliche, solo quando la legge ci obbliga.
Non usiamo strumenti di analisi, pixel pubblicitari o registrazione delle sessioni.
7. Trasferimenti fuori dall’Albania
I dati della piattaforma sono conservati presso il fornitore di hosting, in USA.
Quando una lezione contiene un video o altri contenuti esterni, il tuo browser si collega direttamente al loro fornitore, che può trattare i dati di connessione fuori dall’Albania secondo la propria informativa sulla privacy.
Puoi scriverci in qualsiasi momento per conoscere le garanzie applicate a questi trasferimenti.
8. Per quanto tempo li conserviamo
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla loro finalità o per quello richiesto dalla legge:
- Account: finché non ne chiedi la cancellazione o l’amministrazione non lo elimina. Alla cancellazione, nome, e-mail, telefono, foto e metodi di accesso vengono rimossi o anonimizzati.
- Carriera didattica: iscrizioni, voti, consegne e certificati vengono conservati anche dopo la cancellazione dell’account, collegati a un account anonimizzato, perché la carriera non cambi e i certificati restino verificabili.
- Ordini e pagamenti: per il tempo richiesto dagli obblighi di legge sui documenti contabili.
- Messaggi di contatto: finché lo staff non ha gestito la richiesta e cancellato il messaggio.
- Accesso: la sessione scade dopo un periodo di inattività e il link per reimpostare la password scade dopo 60 minuti.
- Sicurezza: il registro delle azioni amministrative e i backup vengono conservati per la sicurezza e il ripristino della piattaforma.
- Copie dei dati: la copia che l’amministrazione prepara per una tua richiesta viene cancellata dopo 7 giorni.
10. Pagamenti
Quando acquisti un corso, conserviamo l’ordine, l’importo, la valuta e lo stato del pagamento. I pagamenti sono confermati dal nostro staff: la piattaforma non riceve né conserva numeri di carta o credenziali bancarie.
11. Segnalazione dei problemi
Quando segnalate un problema, conserviamo ciò che stavate facendo, la descrizione, una schermata facoltativa e informazioni tecniche limitate sulla pagina, sul browser, sul dispositivo e sulla versione della piattaforma. Non includete password o dati sensibili.
Usiamo queste informazioni per esaminare gli errori e mantenere la piattaforma sicura e funzionante. Solo gli amministratori autorizzati possono accedere alle segnalazioni e alle schermate.
Se la sincronizzazione con GitHub è configurata, i riepiloghi delle segnalazioni inviate vengono trasmessi al servizio esterno GitHub per seguire gli errori. Il riepilogo esclude la vostra identità, la schermata e le credenziali; i dati personali vengono filtrati dal testo. In un repository pubblico questo riepilogo è pubblico. Al trattamento di questo fornitore e ai trasferimenti internazionali si applica anche la sua informativa sulla privacy.
Le segnalazioni automatiche che non inviate vengono eliminate dopo 7 giorni, quelle scartate dopo 30 giorni e quelle inviate dopo 365 giorni, insieme alle schermate. I riepiloghi tecnici su GitHub restano nella cronologia degli errori. L’esportazione dei vostri dati include il testo delle segnalazioni inviate.
12. E-mail e notifiche
Ti inviamo e-mail e notifiche nella piattaforma relative al servizio: verifica dell’account, iscrizioni, scadenze, voti e modifiche ai tuoi corsi. Non ti inviamo e-mail di marketing.
Puoi regolare la maggior parte delle notifiche nelle impostazioni delle notifiche.
13. Minori
Non ti chiediamo la data di nascita e non usiamo i dati di nessuno per marketing o profilazione. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati a tua insaputa, scrivici e valuteremo la tua richiesta.
14. Decisioni automatizzate
Alcuni quiz sono corretti automaticamente, confrontando le tue risposte con quelle corrette stabilite dal docente. Lo staff del corso può rivedere la correzione e puoi chiederglielo. Non effettuiamo profilazione né prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.
15. Come li proteggiamo
La piattaforma usa connessioni cifrate (HTTPS), conserva le password solo come hash, offre la verifica in due passaggi e limita l’accesso in base al ruolo: ciascuno vede solo ciò che gli serve. Le azioni amministrative vengono registrate e i dati hanno copie di backup.
Se una violazione dei dati personali può mettere a rischio i tuoi diritti, la notifichiamo al Commissario entro 72 ore da quando ne veniamo a conoscenza e la comunichiamo anche a te quando il rischio è elevato, come richiede la legge.
16. I tuoi diritti
Secondo la legge hai questi diritti:
- Informazione e accesso: sapere se trattiamo i tuoi dati e riceverne una copia.
- Rettifica: correggere i dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati quando non ci servono più o quando il trattamento non ha una base giuridica.
- Limitazione: chiedere che li conserviamo senza usarli, ad esempio mentre valutiamo un’opposizione.
- Portabilità: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da un computer.
- Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, come la pubblicazione della tua recensione.
- Intervento umano: chiedere che una persona riesamini una decisione presa automaticamente.
- Revoca del consenso: quando un trattamento si basa sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo hai dato.
- Reclamo: presentare reclamo al Commissario o ricorrere al tribunale.
Alcuni diritti hanno dei limiti. Ad esempio, non possiamo cancellare i documenti contabili che la legge ci obbliga a conservare, e la carriera didattica resta collegata a un account anonimizzato. Quando non possiamo soddisfare pienamente una richiesta, ti spieghiamo il perché.
17. Come esercitare i tuoi diritti
- Se hai un account, invia la richiesta da “La mia privacy” nelle impostazioni e seguila lì fino alla risposta. Apri “La mia privacy”
- Se hai un account, puoi scaricare da solo i tuoi dati principali dal profilo, alla voce “Esporta i miei dati”. Apri il profilo
- Puoi modificare da solo i dati del profilo, come nome, telefono e foto, nel profilo.
- Per qualsiasi altra richiesta scrivici a info@kurseinformatike.com, preferibilmente dall’indirizzo e-mail del tuo account.
- Prima di procedere potremmo chiederti di confermare la tua identità, perché i tuoi dati non finiscano a qualcun altro.
- Rispondiamo il prima possibile e non oltre 30 giorni dal ricevimento della richiesta. Se la richiesta è complessa, il termine può essere prorogato fino a 60 giorni; in quel caso te ne spieghiamo il motivo entro i primi 30 giorni.
- L’esercizio dei diritti è gratuito. Solo per richieste manifestamente infondate o eccessive la legge consente un contributo ragionevole o il rifiuto, e allora dobbiamo motivarlo.
18. Il diritto di reclamo
Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in violazione della legge, hai il diritto di presentare reclamo al Commissario per il diritto all’informazione e la protezione dei dati personali. Puoi anche scriverci prima, perché proviamo a risolvere il problema.
19. Modifiche a questa informativa
Quando modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la versione e la data in cima alla pagina. Le modifiche che riguardano il modo in cui usiamo i tuoi dati vengono comunicate con un avviso sulla piattaforma.
Versioni pubblicate
- Versione 1.0, 18 ottobre 2026: Un’informativa completa che spiega quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo e come eserciti i tuoi diritti.